【スタッフブログ】第3回 家電量販店

会社のすぐ近くに大手家電量販店が開店しました。
最近は家電量販店でリフォームを依頼することもできるようになっていて、この量販店の子会社がハウスメーカーでもあるので、様子を見ておきたいのと、ちょうど消耗品が切れたので買いに行ったのですが・・・

開店して2日たったばかりなのに、スタッフの数に対して来場客が少なく、お店や周りの駐車場に入庫待ちの列もありません。
驚いたのはリフォーム相談の受付に誰もスタッフがいないこと。

もっと盛況だろうと思って行ったら拍子抜けでしたが、ここに開店するのは家電量販店業界では以前から知っているわけですから、近くのお店は何かの対策を打っていてもおかしくないのかもしれません。
あるいはここは接客マナーが悪いことで知られているので、私たちはしっかり接遇をしないと、と我が身を引き締めています。

長尾高人(たかと)

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